Nie już dłużej nie będę dyskutował. Nie bo nie!
Wielokrotnie
nasze rozmowy, chociaż długie i burzliwe nie przynoszą oczekiwanych efektów.
Dlaczego tak się dzieje? Dzieje się tak gdyż komunikacja odbywa sie na złych
poziomach komunikacji. Pierwszym takim poziomem jest komunikacja negatywna a to
znaczy, że w każdej dyskusji są osoby nazywane przeze mnie
"odkurzaczem" to znaczy iż wszystkie aspekty widzą negatywnie jeszcze
przed rozpoczęciem działania. Już wtedy wiedzą iż to sie nie uda na pewno się
nie uda, przecież to nie może sie udać. Takie osoby niszczą ducha współpracy i
walki o lepsze rozwiązania. Postępowanie takie w dłuższej perspektywie niszczy
dobre projekty, które wymagają dobrej współpracy pomiędzy członkami zespołu,
ale i pomiędzy członkami rodziny. Rozwiązaniem tego problemu jest otwarte
powiedzenie tego osobie, która wnosi złe emocje w dyskusje. Taka osoba musi być
w odpowiedni sposób zlokalizowana i należy jej postawić dwa rozwiązania.
Krytyka tej osoby musi być konstruktywna albo dla takiej osoby nie ma miejsca w
danej grupie. Druga kategoria osób to osoby, które ciągle obwiniają każdego i o
wszystko. Należy rozdzielić osobę od problemu a zajmować się problemem a nie osobą,
która zajmowała się daną sprawą. Wielokrotnie widzimy, iż już na samym początku,
drogi dochodzenia do konsensusu bez rozpoznania problemu są osoby które już
wiedzą kto jest winny. W przypadku kiedy
temat nie zostanie załatwiony po naszej myśli.
Zdarza
się, również iż dla osiągnięcia własnych celów jesteśmy osobami dwulicowymi. Jednej
stronie mówimy tak a drugiej mówimy inaczej. Manipulując informacją załatwiamy własne korzyści bazując na
niewiedzy stron biorących udział w dyskusji. Kolejną sprawą jest zatrzymywanie
informacji na pewnym poziomie decyzyjnym. Brak płynności informacji powoduje
niedomówienia a te niedomówienia doprowadzają do niepotrzebnych dyskusji. Jest
to w prostej linii marnowanie energii grupy na jałowe dyskusje nie wnoszą nic
nowego. Takie style komunikacji nie są tylko domeną komunikacji służbowej, ale
również takie osoby znajdują sie w gronie rodzinnym. Rozwiązaniem tego problemu
jest zlokalizowanie takich osób jak również odpowiednie ustawienie ich w
grupie.
Komentarze
Prześlij komentarz